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Preguntas frecuentes
¿Qué es Birchbox?
Las fundadoras de esta firma, Katia y Hayley, tenían diferentes experiencias con el mundo de la cosmética, pero ambas se sentían abrumadas por la gran cantidad de alternativas en el mercado: ¿cómo probarlas todas sin arruinarse? Las primeras cajas con muestras de productos se envían en 2010 y en 2012 se lanza una específica para hombres. En 2018 Birchbox mantiene su sede en Nueva York y ofrece su servicio de suscripción no solo en España, sino también en Estados Unidos, Francia y Reino Unido.
La caja que Brichbox envía cada mes a los suscriptores contiene muestras de productos de cosmética tanto de marcas de reconocido prestigio como de firmas emergentes: maquillaje y alternativas para el cuidado facial, corporal y capilar que se adaptan al perfil de cada usuario. Elizabeth Arden, Foreo, Kenzo, Lola Barcelona, Max Factor, Vichy y Rochas Paris son algunos de los fabricantes que promocionan sus productos a través de Birchbox. Una vez probados los cosméticos también es posible adquirirlos en la tienda en línea. Aquellos que busquen un regalo podrían sorprender al beneficiario con muestras de, por ejemplo, mascarillas de carbón activo, cremas hidratantes, máscaras de pestañas, acondicionadores de jazmín o esponjas.
¿Qué métodos de pago acepta Birchbox?
Esta firma solo acepta el pago con una tarjeta de débito o crédito Visa o MasterCard. El cargo se hace efectivo en el momento de la suscripción y se renueva automáticamente, si bien es posible darse de baja en cualquier momento. Birchbox no acepta cheques ni transferencias bancarias como modo de pago.
¿Cuándo se recibe la caja?
Luego de la suscripción, el cliente recibirá la primera caja en una semana y las siguientes durante los primeros diez días de cada mes. Brichbox utiliza el servicio de ASM y no realiza entregas en Canarias, Ceuta ni Melilla. Las compras de productos en la tienda en línea se envían sin coste si el pedido supera un valor mínimo. Aquellos que quieran devolver la caja dispondrán de 14 días de plazo.
