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Preguntas frecuentes
¿Qué es Banggood.com?
La sede central de esta empresa se ubica en Hong Kong, desde la que se hacen envíos a todo el mundo. Aparte de la dirección comercial en China, también disponen de otra europea en Chipre. Fundada en 2006 en Guangzhou (sur de China) y especializada en la adquisición y desarrollo de programas para ordenadores, en 2019 cuenta con más de 1.000 empleados y ofrece más de 200.000 productos de diferentes categorías, como telefonía móvil, electrónica, electrodomésticos, informática o incluso joyería, moda, deportes o salud y belleza. La empresa mantiene otras oficinas en Shenzhen, Hangzhou y Yiwu y también dispone de almacenes en Estados Unidos e Inglaterra para agilizar los envíos a estos dos continentes.
Lámparas y complementos de iluminación, trajes de fiesta y vestidos de novia, decoración para el hogar y la oficina, bolsos y zapatos, maquillaje y cosmética, joyería y relojes, accesorios para el coche y la moto, entre muchas otras opciones de compra: este gran almacén en línea es una caja de sorpresas, en él es posible adquirir todo tipo de productos fabricados en China, en ocasiones más que variopintos. El escaparate virtual dedicado a las ofertas y promociones se llena de ordenadores y teléfonos, ropa y complementos, equipamiento deportivo y artículos de belleza a precios de rebaja. La sección de artículos recién llegados presenta lo último que aparece en el mercado.
¿Qué métodos de pago acepta Banggood.com?
Los clientes de Banggood que realicen compras en línea en el territorio español disponen de dos modos de pago: con tarjeta de crédito o débito (aceptan Visa, MasterCard, American Express y Maestro) o a través de la plataforma de pago seguro de PayPal (siempre que el cliente disponga de una cuenta). No es posible efectuar transferencias bancarias desde España (si bien se admite el uso de BGpay) y el abono contra reembolso en el momento de recibir el pedido tampoco está disponible.
¿Cómo contactar con el equipo de Banggood?
El centro de ayuda de este portal web contiene mucha información de utilidad (modos de pago, proceso de compra, envíos y devoluciones, garantías, etc.), pero para ello es necesario registrarse como usuario de la tienda. Los clientes que realicen compras desde España y se encuentren con dudas o inquietudes solo pueden contactar con el servicio de atención el cliente a través de un formulario en línea. Este pone a disposición del cliente distintos modos de contacto (Facebook Messenger, correo electrónico, chat o línea telefónica) dependiendo del tema de consulta.
